Conditions Générales de Vente (CGV)
Généralités
La validation de la commande par le client implique son adhésion aux présentes conditions générales de vente dans leur intégralité. Le contrat de vente d'articles par Internet est conclu entre Ikaru-na et le client. Le client déclare avoir la capacité de contracter avec Ikaru-na sur la base des conditions générales de vente présentes sur le site Internet de Ikaru-na.ch. Les présentes conditions générales de vente prévaudront sur toute autre condition énoncée sur notre site.
Disponibilité
Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs, et dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable à Ikaru-na. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais.
Le client s’engage à fournir des informations réelles, exactes et à jour au moment de leur saisie dans le formulaire de commande. Il s’engage également à effectuer les modifications nécessaires lors de tout changement. Toute commande effectuée sur la boutique en ligne sur Ikaru-na.ch constitue une offre d’achat ferme et définitive du client.
Une commande sur le site ikaru-na.ch implique un règlement d’avance du montant de la commande et des frais. Les prix des articles facturés aux clients sont ceux en vigueur à la date de la commande et figurant sur la confirmation de commande.
Lorsque l'acheteur commande un article sur notre boutique, tous les moyens de paiements proposés sont sécurisés.
IBAN : CH73 0076 8300 1579 8070 9
Swift Code/BIC : BEFRCH2
Compte postal : 17-49-3
L'envoi des articles disponibles est effectué par La Poste suisse dans un délai de 7 à 14 jours environ, à partir de la réception totale du paiement de la commande. À cela s'ajoute le temps de livraison standard de La Poste suisse de 2 jours ouvrés. Les frais de transport sont inclus dans le prix des produits. Ces délais sont donnés à titre indicatif et le client n’aura droit à aucune créance contre Ikaru-na en cas de retard dans les délais indiqués.
Droit de retour et délai de rétractation
En accord avec le droit suisse pour le commerce électronique, aucun délai de rétractation ou autre droit de retour, une fois la commande passée, n’est prévu.
A la réception de la commande, le client doit impérativement et immédiatement contrôler tous les articles reçus (état et quantité). Tout défaut, anomalie ou erreur affectant la marchandise doit être immédiatement communiqué à Ikaru-na soit par e-mail à contact[at]ikaru-na.ch, afin qu’Ikaru-na puisse y remédier. Les produits défectueux ne doivent pas être réceptionnés, sinon ils sont considérés comme acceptés. Un produit qui donne lieu à une réclamation ne doit en aucun cas être utilisé. Tous les coûts entraînés par la non-observation de cette règle sont à la charge du client. Un produit défectueux réceptionné ou utilisé est considéré comme accepté.
Droit applicable et for juridique
Le droit applicable est le droit Suisse, et tout litige sera traité par le Tribunal d'arrondissement de la Broye (1470 Estavayer-le-Lac).
Mentions légales, protection des données et politique des cookies
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